一、行业概述
在信息技术迅猛发展及基于Internet网络应用日益普及的今天，传统酒店正在向自动化、网络化、电子化的数字化方向发展。酒店微信公众平台能够帮助酒店实现微信查房、微信预定酒店、微信会员管理、订单查询、尾房特价房促销、位置导航、酒店介绍、留言评论等功能。

二、系统特色
1.微信查房、微信预定功能。
现在许多酒店都和微信合作注册了“订酒店”的账号，当用户在微信中把自己当前的地理位置（微信可以直接发送地图信息)发送给订酒店之后，订酒店会回复一条信息，告诉用户附近有哪些酒店可以预订，并提供订房的费用和电话号码(目前不支持直接付费)。用户可以在公众平台查看酒店最新房态信息，预订酒店，预订成功后会以短信方式通知对方。

2.微信会员管理功能。
用户关注酒店后即刻就能成为酒店微信会员，可以享受酒店会员的打折活动，而且酒店也可以通过微信管理会员，服务会员。

3.微信订单查询功能。
酒店管理人员可以通过微信自定义菜单查询订单情况，了解经营状况，并及时作出活动调整。

4.尾房特价房促销功能。
酒店可以设置尾房、特价房，微信用户可在自定义菜单中查看并预定。

5.位置导航功能。
微信支持地图功能，微信用户输入自己所在地址，微信就会自动选择最佳路线供用户参考。

6.酒店介绍。
微信二维码中包含了酒店的各种信息，只要扫一扫，就能快速的全方位的了解酒店。

7.留言评论功能。
微信用户可以再酒店微信公众平台上留言评论，以便让酒店及时采纳你的建议，并作出调整。