一、行业概述
在信息技术迅猛发展及基于Internet网络应用日益普及的今天，传统餐饮正在向自动化、网络化、电子化的数字化方向发展。餐饮微信公众平台主要有微菜单、微会员、微点餐、微订坐、微活动、微导航、微店铺、微统计等功能。

二、系统特色。
1.微菜单功能。
餐饮微信公众平台提供微信公众号自定义菜单管理功能，用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可查看相关的内容，更可与企业原有wap进行打通，将企业网站内置到微信，同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP，此功能如果结合微信3G网站可以使您的公众号用户体验更好，带给粉丝不一样的感受。
2.微会员功能。
微信会员卡通过在微信内植入会员卡，基于全国4.5亿微信用户，帮助企业建立集品牌推广、会员管理、营销活动、统计报表于一体的微信会员管理平台。清晰记录企业用户的消费行为并进行数据分析；还可根据用户特征进行精细分类，从而实现各种模式的精准营销。
3.微点餐功能
无论是外卖还是店内点餐，都可通过微信来选餐、下单，快速便捷。餐饮微信公众平台支持订单实时打印，商家无需人工值守、降低人工成本。配备了专用的商家APP客户端，方便商家随时随地确认订单，微餐厅支持短信、微信邮件等多种方式的订单提醒，切实方便了顾客和商家。针对目前国内的手机网络环境，微餐厅的订餐页面做了充分优化，所以操作均在单页面完成，无需到处切换，流量要求小、用户体验佳。
4.微订座功能。
餐饮微信公众平台将订座功能植入到微信公众号账号当中，在你的微信公众号里轻松实现在线预订下单，客户可以提前通过微信提前进行订座预约，成功下单之后，无线打印机将把客户的所有需求打印出来，商家可通过APP客户端进行订单的确认，并且所有确认结果都可短信通知到顾客。
5.微活动功能。
完全模拟普通的纸质优惠券、印花营销流程，改由微信实现；微信优惠券、微信印花均无需携带、顾客使用的频率和概率均大幅提高，基于微信的验证途径，商家无需增加任何的外置验证设备；优惠券和印花从生成、发放、使用的全过程均可跟踪，方便营销效果的统计、为进一步的营销需求做数据支持。
6.微导航功能。
当顾客为寻找店铺位置而苦恼时，仅仅需要把顾客当前的位置发送到微信公众帐号，即可为客户指引最佳的到店线路，非常实用和人性化
7.微店铺功能
餐饮微信公众平台支持多分店需求，无需开通多个公众帐号，所有分店均使用统一的微信公众平台，在品牌上是统一的；各分店的业务又是相对对立的，各种订单均各种处理，这样更符合实际需求。
8.微统计功能
餐饮微信公众平台后台可以实时统计微信公众号的粉丝关注情况和用户语音请求数，根据统计对相关推广营销活动效果及某些敏感因素对您的影响作出判断，并对相关市场行为作出相应调整，从一定程度上实现了对市场的监控与及时应对。