1. 概述：

山东森普助力中国移动通信集团山东有限公司滨州分公司着力发展移动办公，根据其自身业务特点为其提供了移动办公整体解决方案，合力打造“移动办公平台”，帮助中国移动通信实现移动办公。

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM， TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的　中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

2. 当前现状：

中国移动最大的问题就是客服，客服人员每天都要接大量的电话，记录各种数据，但是单靠传统的录入方式，很容易出现差错。

3. 解决方案：

通过对恒富集团的需求调研,山东森普依托公司拥有多年开发经验的技术团队、业内最严禁的八步开发流程，为其定制开发了一整套的“恒安普惠一体化金融机构业务平台“（以下简称一体化金融平台），这个一体化金融平台主要包括了加盟商业务平台、第三方金融机构、个人用户查询平台、总部一体化业务管理系统几部分，全面打通了金融业务中从“客户-代理商-总部-金融机构”的每个关键环节。

该平台功能结构图如下：

我们根据其问题移动提供了移动办公，移动办公平台的功能是实现对公司销售产品后售后服务和质量跟踪的管理。通过对产品维修情况的记录，以掌握各种产品的质量水平，不但对自己公司的经营政策提供决策参考，对制造厂商提高产品质量也是一个十分有价值的资料。

该平台功能结构图如下：

1. 个人门户

个人门户管理是办公人员处理个人事务的系统，是用户开始日常办公的工作平台。在这里，员工可以及时了解需要办理的各项事务，查看最新文件、进行自己的工作日程安排。基本功能包括：文档管理、个人工作计划、工作日志、名片夹、个人参数设定等。

2. 通知公告

通知公告的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。

3. 流程管理

流程管理的作用主要用于日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。

4. 资料中心

资料分类的创建，资料的添加、修改、删除、共享、检索，相关系统的资料入库管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等类型文档的全文检索。

5. 信息发布

文件的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。支持栏目自定义、内容和样式自定义、流程与权限自定义、信息展示位置自定义，支持在线编辑和图文混排，支持Word和Excel的直接粘贴拷贝。

6. 文件交换

部门与部门，部门与个人，个人与个人之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。

7. 办公用品管理

办公用品入库、出库，办公用品申购、申领、审批，办公用品的修改、删除、查看详细。

8. 行政事务管理

车辆管理：车辆基本信息、用车申请、出车管理、维修管理；

会议室管理：会议室申请、会议纪要、会议查询等；

证照管理：证照基本信息管理、证照借用申请、证照归还等；用章申请；名片申请；

考勤管理：员工的上班签到、下班签退、请假申请、外出申请、出差申请、加班申请、实时考勤管理、实时查询统计、考勤时间设置等。

9. 电子邮件

新建邮件、收件箱、草稿箱、发送箱、已删除邮件。

10. 报表中心

OA还拥有强大的报表中心，用于统计报表制作及报表数据填报的企业级报表分析功能。报表可以帮助企业访问、格式化数据，并把数据信息以可靠和安全的方式呈现给使用者，主要包括：文件管理功能、格式管理功能、报表数据处理、图表功能、打印输出功能等。