1.概述：
山东森普助力济南佳兰商贸有限公司解决会员管理难题，根据其自身特点为其提供了会员管理整体解决方案。实现公司会员的系统化、正规化管理。
济南佳兰商贸有限公司是山东省内一家实力雄厚、规范化管理的化妆品公司，销售网络遍布山东全省。拥有员工数十名。旗下代理金喜善代言韩国瑾泉；一线明星代言法国萱姿；韩国瑗熙；德国白美施等众多优秀品牌。佳兰公司以优质的产品品质，一流的售后服务扎根于化妆品行业，成为化妆品行业中的一匹黑马。
2.当前现状：
传统的顾客会员卡采用普通PVC卡甚至是硬纸板卡，而消费计录则仍是手写记录，极不规范，容易作弊，也会因此引发收入流失和顾客纠纷。这样既在经济上会有损失，也会有损公司的形象。通过会员管理系统，来解决以上有可能发生的问题，来规范公司管理，降低经营成本，提升客户可信度，提升公司（店面）形象是非常好的选择。
1.会员信息记录方式过于传统。
2.店内没有系统的会员制营销体系。
3.店内员工提成不易计算。
4.会员信息没有办法进行备份，信息一旦丢失损失是很大的。
5.在在线支付大潮流下，店内却无法实现在线支付的功能。
6.店内会员无法实现全面、系统化的管理。
7.商品库存及商品进退货无法具体统计。
8.向会员发送短信还需要通过手机发送，浪费时间。
3.解决方案：
根据济南佳兰商贸有限公司出现的这些问题，山东森普为其提供了一款VIP会员制营销管理系统，管理系统界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定等特点，支持连锁及多业态经营管理模式，能从根本上满足现代商业企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求，帮助企业实现科学管理，为企业提高自身竞争力奠定坚实的基础。“管理软件功能包括会员消费、会员管理、报表中心、营销中心、应用商店、系统设置等功能。
软件结构图如下：
功能模块：
1.会员消费：会员消费实现多种会员消费方式，多种支付方式，化付款流程。计次消费、商品销售、直接消费、续费充值、新增会员。
2.会员管理：会员管理是对会员实现全面管理、系统化管理。使用户管理会员更高效、有条理。手动积分、添加会员卡、老客户办卡、修改、删除会员卡、其他操作。
3.营销中心：森普VIP会员制营销管理系统实行会员营销体系，精准会员定位，根据会员信息、消费明细、积分明细等，进行数据分析与分类，从而提供差别化服务和精准的营销。营销中心具有预约提醒的功能，可以设置提醒方式、提醒时间、提醒内容、联系状态等，也可以增加提醒、增加预约、修改提醒、删除提醒、发送短信。
4.应用商店：应用商店即应用中心包括短信、计算机、数据迁移、备份、数据清除、添加新应用等功能。
5.报表中心：报表中心支持员工提成统计、会员信息统计表、商品库存汇总表、消费汇总表、收入汇总表、综合统计、会员兑换明细表、客户活跃度统计等查询功能，各报表都支持日期选择、高级查询、定制显示项、打印预览、数据导出、关闭。
6.系统设置：会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置、员工设置、商品设置、会员类型设置。
方案特点：
通过使用我们为其提供的VIP会员制营销管理系统，山东佳兰商贸有限公司实现了公司会员的统一管理。
1、可以更好的掌握已有会员的信息，根据已有的会员信息可判定将要配发的赠送礼品数量，然后根据已有会员数量和加盟店销售业绩进行比对，来策划更好的促销方案来提高加盟店的营业收入，达到与厂家的互利共赢。
2、可以最大程度地宣传公司产品，留住潜在会员顾客，增加产品的消费群体。
3、通过统一会员的管理，每个会员在不同的加盟店均可以享受会员待遇，提高公司的服务质量，更加方便客户消费。
4、可以使公司管理正规化、系统化，更好地提升公司（店面）形象，增强客户的消费欲望，最大程度的增加公司盈利。
