对于中小软件企业而言，技术管理是整个公司管理的核心与关键，同时公司的项目、客户和员工管理也是紧紧围绕着技术管理而开展的。项目管理、客户管理和员工管理这三个方面构成了整个企业管理的三个支柱，只有不偏不倚地、协同有效地结合，并使它们呈现出管理合力，才能达到整体有效的管理和运营，进而使企业进入良性循环。

1、项目管理

项目管理的主要内容就是在时间、需求和预算范围内提交给客户好的产品。大多数的中小软件公司在项目管理经验不足，缺乏专业的项目管理人员，同时客户需求的不确定性、功能取舍上的不确定性和进度不易掌控也对项目的实施提出了很大的挑战。

针对这些问题，可以通过以下三个方面来加强项目管理：（1）在和客户达成意向后，让主要开发人员尽早介入，同时让客户的管理人员和最终用户尽可能地多参与，多与客户沟通，弄清客户真正的需求，避免需求和具体应用上的脱节现象。这有助于缩短产品定义周期和减少将来重复无谓的工作。（2）对客户提出的功能和内容，以及开发人员对此做出的技术判断，项目管理者应结合公司的资源和市场开拓的需要进行判断调整。在满足必备功能的情况下，根据客户的潜在要求设置一些调整功能，最后在资源充足情况下，根据市场开拓的需要，增加一些富余功能。（3）建立项目进程档案，包括开发进度计划、测试计划和质量计划等等，追踪项目进程，以确保交付时间和交付质量。

2、客户管理

（1）产品营销阶段

在满足客户基本需求情况下，让客户得到更多，如在使用上更简单易学，产品说明清晰明了；关键的是，在产品使用上，要从客户使用方来考虑，而不是从我们惯常的开发者视角。

（2）产品安装调试阶段

在产品测试阶段，让客户多提使用意见，同时可以做一些先期培训，反复测试，让产品稳定可靠。

（3）售后阶段

产品提交后，转入客户教育和服务支持，以各种方式提供正确的产品使用方法和解决客户问题。如果在提交产品时，无法很好的满足客户的需求，而且你的产品不如竞争者，那在售后阶段就不要辜负客户，通过服务，这样还有赢的机会。

3、员工管理

对于中小企业的员工管理，由于企业人员不多，人际关系较简单，管理者的主要工作是带领大家形成一个团队，形成合力去完成项目。同时帮助员工决定他们希望怎样发展技能，提供技术实践的机会。

随着科学技术的发展，现有职工缺乏知识更新，很难在工作中带来新的创意。所以加强职工的技术培训，提高职工的技术水平是公司发展的必由之路。

对于中小软件企业来说企业管理和技术团队一样重要，没有很好的企业管理方法，那公司也就经营不下去，所以这一点软件公司需要十分重视。济南软件公司中中小企业很多，通过了解也发现了不少的问题，软件公司一定要从自身找到管理不善的办法，这样对以后的发展才会越来越好。