1.指纹考勤机平时会不会出现不能考勤的现象？
答：不会，每位员工最多可登录10枚指纹，员工登录指纹的时候可多登记几枚，员工考勤的时候可随便用任何一枚登录过的指纹考勤，一枚指纹受损，可用其它登录过的指纹考勤，不会出现不能考勤的现象。另外指纹考勤机还可采用密码考勤，指纹加密码方式考勤，共有三种方式保障。
2.指纹考勤机是否要一直和电脑相连？
答：不是，指纹考勤机可脱机考勤，平时放在方便考勤的地方，插上电源即可。需要生成报表的时候，再和电脑相连，把数据导入电脑即可。
3.指纹考勤软件是否难学？
答：不难，只要具备一般的电脑知识就可操作，只须把考勤机上的数据导入电脑，它就可以自动生成各种需要的报表。可导出成excel方式进行报表打印。
4.指纹考勤机都有哪几种通讯方式,最远多远和电脑能够相连？
答：有RS-232近距方式，RS-485远距方式，网络tcp/ip三种连接方式，最远可达1200米.，非常方便。
5.怎样防止不规员工的操作？
答：考勤机上可设置管理员，没有管理员的授权，员工不能进入程序，进行增加或删除指纹的操作，软件上也可设管理员的密码，只有管理员才能进入考勤软件，不同级别的管理员只能在自已的权限范围内操作。
6.指纹考勤机停电后数据会不会丢失？
答：不会，考勤机线路板上安装有锂电池，停电后数据可保存10年不会丢失。
7.为什么考勤了不能显示迟到，早退？
只有在时间段设定上下班的班次时间，再把该班次排给每个员工，才能显示出每个人的迟到早退旷工等情况。否则只能显示出上下班的时间。
8.考勤机不能通讯，有哪几方面的原因？
答：A.通讯口设置不正确请选择与考勤机实际相连的com口；B.计算机的通讯口波特率与考勤机的波特率设置不同；C.机号不正确；D数据线或转换器不能通讯；E计算机的com口坏掉；F考勤机上的通讯方式和电脑上设定不一致。
9.考勤机打开之后，一直显示“请重按（离开）手指”，怎么解决？
答：A.出现这种情况可能是使用久了，采集头表面变得不清洁或有划痕造成的，可用不干胶粘掉表面的脏物；B.主板坏了,请与供应商联系.
10.如何清除管理员?
答:可把考勤机和电脑相连,通讯成功后,进入考勤机管理,单击清除管理员按钮,可清除考勤机的管理员,断开连接后就可进入考勤机的菜单模式了。