对于O2O我们已经非常熟悉了，2014年最火的一个网络关键词，各行各业纷纷踏上O2O的道路，这背后数亿的人民币估值，庞大的经济利益和巨大的用户群体是商家们所看重的，因此，都打破脑袋想要进入这片黄金地带。

O2O我们不难理解，用户在线上平台进行产品或服务的筛选，进行线上支付，然后在线下享受。这种模式已经将我们与商家之间拉近了时空距离，形成一个服务及支付的闭环。但是，我们最终还是会发现，这个过程终归没有解决“最后一公里”的问题，那么这就是我们今天要说的“社区O2O”，它不同于我们平时所说的O2O。

社区，也很好理解，就是我们生活的一个范围，离我们最近的地域。如果在我们居住的社区能有一个类似于社区超市的这样一种平台，我们也许在网上订购好产品，过5分钟就能够收到东西，就像去了趟家附近的超市一样，方便便捷。

而如果我们在电商网站上购物的话，时间成本是我们很多人都接受不了的，同样的东西，明明可以在家附近超市可以购买到，而却要大费周折从很远的地方运过来。这不是一种资源的浪费吗？而这种社区O2O模式也许就能很好的解决这个问题。

首先，我们站在消费这个多角度来看社区O2O，也许更多的人会想象社区O2O是这个样子：买日常所需的东西和服务，米面油盐、零食水果、洗漱百货、家政服务、维修服务等等，不需要到各处跑腿儿买，也不需要在某个电商上选购，再从四面八方分着送来，而采用社区O2O，它就像一个大超市，把你要买的东西整理好，一块送上门，省时省力，还省钱！或者是超市关门了，我可以通过提前手机下单，到指定的附近地点取货；另外，还能收到各种提醒信息，比如转让闲置物品啦，都可以通过社区O2O进行一系列的服务；还能帮你认识同一小区的邻居们，开心交流，让人们生活更加惬意！

满足客户需求才能创造更有价值的东西，才算是一种成功的模式。互联网不是说要改变人们的生活方式么，仅仅是电商就已经让我们体会到了便捷，那这种社区O2O的形式不是让我们与便捷生活更近一点，更有趣一些，润物细无声地与日常生活融为一体了吗？

社区O2O要解决很多问题，小区的信息化问题（周边小店的信息化，物业管理的信息化），物流配送的问题等等。这就涉及到成本控制。那么，这个“最后一公里”的成本需要谁来承担？消费者估计够呛愿意负担，那么就只有商家了，而考虑到这样的配送和服务成本，就得需要大量的订单才能将成本赚回来，那么，问题就来了，如果连收支都不能平衡的话，小区周边的商铺有多少愿意跟社区O2O来合作呢？这就是摆在社区O2O模式之前的一到坎儿。

小区蕴含着巨大的金矿不假，但物业公司垄断下的小区大多已经有非常封闭稳定的小区生态系统。你想越过物业去做小区的生意，感觉也是不太靠谱的，所以，如果能将小区物业的资源整合融入到社区O2O，那么这个模式倒是还有可行之处！也许能赚到钱，但面对处于绝对垄断地位的物业公司，如何成功进驻小区的确不是一件容易的事。

纵观互联网的发展，有多少商业模式不是在越来越快的烧钱中度过的。社区O2O不像开个淘宝小店，小而美快乐的生活在自己的领域里，而是更像一个市场，这个市场还在拓荒期，需要的是野蛮的生长，同时，烧钱也是必须的，但钱又从何而来？还需深思熟虑呢！

社区O2O的运营模式虽然还不是成熟，但已经有所探索，大家都是在尝试着开发新的商业模式，一点点去改变，让它更好更成功。可以预见的是，基于本地化的服务市场其实很大，社区O2O其实就是发现了这个特定的区域，挖掘社区潜在的商业价值，如果类似叮咚小区的社区O2O能够多地复制，并建立一整套健全的服务策略，我想还是值得长久发展下去的。

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