一.POS收银机的操作规程
  通常POS收银机的操作规程是按照软件设计的具体要求来进行的，各门店应重视操作人员的培训工作，如不符合操作规程和规范操作的要求，应重新培训，经考试合格后再上岗。下面以某超市POS机为例，介绍其基本操作规程。
(1)开机
打开收银机的电源开关，等待机器的启动，直到出现“员工登录”宙口。
(2)员工登录
    在“员工登录”窗口，先输入正确的员工号，按下［回车］，如果有此员工即可输人口令，输入口令后按下[回车］，如果口令正确即可进入系统。
(3)退出员工
在“销售”窗口中，按下[回车］(或［1］)后表示“确认”，即退回到“员工登录”窗口，等待下一个员工的登录。
(4)关机
如当前在“销售"窗口中，则先按(3)所述退出员工；如在“员工登录”窗口中；按下[退出]，屏幕上会出现一个询问窗口，按下[回车](或[1])后表示“确认”，等待片刻，直到出现“现在您可以安全地关闭计算机了”字样即可关闭电源。
(5)输入交易明细
在“销售”窗口中，在明细“货号”栏输入商品代码(可以采用条码扫描、键盘输入代码和热键三种方法).如果没有此商品，则不显示该商品的名称等信息且光标停留在“货号”栏中；如存在此商品的信息，则将显示出该商品的名称、单价等信息。在“数量”栏中输入销售数量，如果不输入数量缺省为l。如要修改，则可以使用箭头键，将光标移动到需要修改的明细上，直接进行修改。如要删除此商品，按下[删除]键即删除光标所在明细。如要将当前交易全部删除，则可以连续按两下[全部删除]键。当交易明细输入完毕后，按下[开票]键即进入交易开票。
(6)交易开票
按照(5)所述,进入交易开票后，屏幕右上角第二行将显示当前交易的“应收”金额，在“预付”金额中输入顾客所付的金额数，[回车]后显示出“应找”金额，再按下(开票)键，当前交易即完成。
(7)退货
在“销售”窗口中，按下［退货]键即进入“退货”窗口。如果屏幕中间出现“经办人登入的窗口”，则说明当前登入的员工无“退货”权限。如果经办人登入成功则进入“退货”窗口。
(8)冲账
所谓冲帐，就是对已经做过的交易产生一笔新的交易使之相互冲抵。在“销售”窗口中，按下[冲账]键即进入“冲账”窗口。如果屏幕中间出现“经办人登录”的窗口,则说明当前登录的员工没有“冲账”权限。如果经办人登录成功则进入“冲账” 窗口，选择某一笔交易；按下[开票]后进行冲帐.
(9)修改口令
在“销售”窗口中，按下[功能][1]，出现修改口令框：
①先输人旧的口令，如果正确就可以输入新的口令；
②输人新的口令
②将新的口令再输一遍，前后口令必须保持一致。
    二.POS收银机的维护和保养
虽然不同的POS收银机的操作规程有所差异，但其在维护和保养方面的要求则是基本一致的。一般必须做到这样几个方面:
(1)应保持机器外表的整洁；不允许在机器上摆故物品，做到防水、防尘、防油。
(2)动作要轻，特别是在开启、关闭银箱时要防止震动。
(3)电源线的连接应安全和固定，不能随意搬动机器和拆装内部器件。
(4)断电关机后，至少在一分钟后开机，不能频繁开、关机，并经常检查打印色带和打印纸，及时更换色带和打印纸，保持打印机内部的清洁。
(5)定期清洁机器；除尘、除渍。
(6)各门店应指定专人负责日常的维护工作，做到能熟练排除一般故障,及时更换色带,保证机器的正常运转.
(7)公司将对各门店的操作、保养情况不定期地实施检查，如有违反具体操作规程的，均要实行一定的经济处罚。凡人为使用不当造成机器损坏的，修理费自理