手机店管理的发展趋势

一、概念

在这个充满个性的时代，手机软件早已成为人们享受生活的一种方式，而手机店应用软件的定制无疑会成为今后APP软件定制的主流。对于手机店和手机企业来说，让每个人都能随时随地享受app应用的乐趣，是其奋斗的目标。如果能定制出一款能媲美愤怒的小鸟之类的APP软件，能在极短的时间内完成百万量级的与用户接触，而且此款App软件能高频次地被重复使用，能快速的为企业提高形象、知名度和盈利的目的，以达到企业想要的效果，几乎是所有人梦寐以求的app。

现如今手机销量已经有停止下滑、逐步稳定的趋势。虽然3G带来的市场助力现在因运营商资费和智能终端价格等因素还没有体现出来，不能对现在市场的颓势产生扭转乾坤的作用。整个市场还处在调整观望期，但是手机零售行业的品牌化、专业化、精细化发展方向已经清晰。下面根据最近在全国各地做培训时的对各地手机市场考察情况做一个简单的分析和展望。

二、手机市场的现状

中小手机店依赖生存的中低端客户群受未来经济彭胀的预期影响，购买力逐步降低；移动运营商持续不断的存话费送手机、终端补贴、入网送手机等优惠手段，都给中小手机零售店的生存带来很大的影响。再加上高额的房租和不断上涨的人工费用，很多手机零售商都在抱怨钱不好赚了，生意不好做了，甚至开始亏损了，打算转行了。

其实，手机市场远远还没有到干不下去的地步。相比其他行业，手机行业还是高利润行业。现代人们对于手机的依赖性已经越来越高，时代的发展，科技的进步带来的产品的更新，苹果手机供不应求、安卓等智能手机持续热销、产品的多元化趋势都将带来更多的机遇。手机行业的前景将是非常光明和诱人的！但是为什么现在很多手机零售商感觉到困难呢？因为随着手机市场的饱和，市场已经从以前的卖方市场转变为买方市场。现在的顾客越来越理性，越来越专业了，不再随销售人员的摆布了；同时手机行业对经营者的能力、素质的要求越来越高；手机产品的科技含量越来越高，越来越个性化了。时代、市场和产品都已经发生巨大的变化，以前的经验和意识已经越来越不管用了。但很多手机零售商还是抱着以前的老经验、老意识不放，中小手机店以前就普遍在经营意识、产品定位、管理、营销存在着很大的误区，这些情况现在都已经严重制约着手机零售店的生存和发展。三、手机店的生存之道

1.从无意识、无目的的销售转变为技巧性的销售    

手机行业，属于时尚、高科技行业，需要的是专业的知识和技能，对从业人员也有较高的要求。但是，以前那种粗放式的经营方式，也造就了销售人员那种靠自己摸索、靠临场发挥，到了哪山唱哪歌那种的无意识、无目的的销售行为，以前还能勉强应付。但现在的顾客都是二次购机的顾客，越来越理性，越来越专业了，销售人员很难掌控销售局面。需要销售人员的服务和销售能力都要相应的提高，这些能力都是可以通过培训和训练得到强化的。

2. 随着前期爆发式的增长，市场趋于饱和，增长放缓，竞争激烈。但是前期的从业者赚到钱的榜样效应吸引着大批的资金和人涌进这个行业，造成市场的产品供大于求，市场严重饱和。慢慢的市场会进入低谷期、淘汰期和调整期。这个阶段会维持三年左右的时间。在这个阶段一定要理智清醒，千万不能盲目投资，因为这时候已经不像第一阶段低成本好赚钱，因为那时是旺盛的市场需求掩盖了存在的问题，怎么干都赚钱，管不了细节，而现的市场需求已经没有以前那么旺盛，而且商家众多竞争激烈，简单的说就是市场不需要这么多卖手机的了。所以现阶段需要是专业化和精细化管理的时期，优胜劣汰，逐步去除草根经济时期杂乱、无意识、无目的的经营行为，逐步走向规范化的市场格局。

3. 以前比的是谁的胆子大，现在比的是谁的意识高。老板的意识和能力是现阶段手机行业竞争的核心部分。一定要清醒的意识到手机行业现在发展到了哪个阶段，还有这个行业将来的发展方向，通俗的讲，就是要了解手机行业的昨天、今天和明天。

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