一．打印机打印模糊或缺划

1．检查使用电源是否是厂商指定的电源。
2．使用纸张是否符合要求。
3．请检查热敏头片是否积压有灰尘或纸屑，如有请清除。
4．如出现被打印出票样中的汉字或字符有缺点的现象，请检查热敏头片是否积压有灰尘或纸屑，如有请清除．如不能排除故障，可能是热敏头片或主板有问题，请与销售公司售后部联系维修。

二．打印机不能联机打印

1．首先查看打印机是否接通电源，指示灯显示是否正确。
2．打印机与主机的连接是否正常，如连接正常打印机仍不能打印，请测试打印机的自检功能．如自检功能正常，故障可能与主机和打印机接口电路或接口电缆有关．如确认主机接口与电缆线没有问题，请与销售公司售后部联系维修。

三．打印机在打印过程中停止打印

1．打印机与主机连接电缆是否松动。
2．可能是打印机过温保护，检查打印头是否发烫。注：此种故障待机头温度降到安全温度后可自行恢复正常打印。
3．可依打印机指示灯的闪烁情况对照打印机说明书用。

注意事项

1．使用打印机之前，请不要将打印机先接通电源，应先对打印机进行检查．
2．必须使用指定的电源，否则可能对打印机造成永久性损坏．
3．当打印机无纸时，不要按走纸键使打印机走纸，否则可能损坏打印头或主板．
4．必须使用符合要求的纸卷．更换纸卷时，请注意机头上是否有纸屑，如有请轻轻吹去，以免影响打印．
5．不要对打印机的机构，随意添加润滑油，否则会使打印机不能正常打印，
6．请勿将打印机放在潮湿或多尘的环境中使用，否则会使打印机主板氧化减少使用寿命．
7．尽量不要将异物跌入打印机内部，以避免打印机不能正常工作，减少损失．
8．当出现异味或怪声等情况下，请立即关掉打印机电源，否则可能会引起火灾或其它意想不到的损失．

打印机热敏头清洗方法注：待热敏头片彻底泠却以后方可对打印头片进行清洗，否则可能由于头片受热不均而使待热敏头片彻底泠却以后方可对打印头片进行清洗，头片破裂。头片破裂。

1．确保在清洗热敏头片之前电源已被关掉，并且电源电缆和通讯电缆均已拔下．
2．取下打印机的活动盖板，将机头的抬杆抬起，把打印纸取出。
3．用干净的棉球棍湿少许酒清，轻轻涂抹在头片的加热元件的表面脏物，切记不要用沙纸，刀片或硬物刮打印头片！否则会使热敏头片受到永久损坏，并且不可修复．
4．清洗好头片后，需待头片上的酒清完全干燥之后，再通电做自检测试，观察清洗后的效果．
5．如清洗后打印字迹仍不清晰，请与销售公司售后部联系维修．