山东APP开发:如何提高初次使用APP软件的体验
2016-06-27 17:03:38 编辑:xingzheng 访问:
1、提高加载速度:起始界面快速加载、app及时响应可以给用户留下好印象。不要再关键的上手阶段浪费用户的时间,尤其不要再他们尝试使用app之前。
2、启动页面要与品牌形象一致:启动页面吸引用户并传达品牌的精髓。但是,永远不要让用户等待,让用户掌握控制权,能够随时开始他们想做的操作。
3、使用情景化的帮助和提示:在首次使用app之后,如果用户需要学习任何东西,应根据情景提供提示和帮助,而不是用引导页。与泛泛且打扰人的引导页相比,在使用情境中提供提示和帮助对用户更有益。通过图片、动画和互动来吸引用户,帮助用户在操作中学习使用。只为高优先级任务或困难任务提供提示和帮助。
4、使用引导应谨慎:用户通常对于啰嗦的引导是忽略的,在使用引导时,只有对初次使用的用户必不可少时才采用。只有在情景化的提示和帮助不够时才使用引导。如果一定要使用引导,则只是展示用户首次使用时高优需要学习的内容。引导也应当像“提示帮助”一样,使用图片、动画、互动来吸引用户,帮助用户。引导内容尽量不超过3-4屏,并减少重复。监测统计数据,如果现有引导无效,则取消它,并考虑采取其他的设计方法。
使用引导的基本原则是:
(1)app无内容,用户首次使用时输入来产生内容。
(2)app需要用户首次使用时进行输入或选择。
(3)app包含复杂的功能,比如工作效率类app。
(4)app需要使用大多数用户不熟悉的、隐藏的活定制的手势动作
(5)app更新了新功能/特征
5、引导可选择:许多用户不希望被引导打扰,或感觉引导没有帮助,应让用户可以选择跳过引导。让用户可以自己控制在这个app上的时间和使用的初始体验。引导应只在首次使用或用户登录后展示。
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