一、定义
人力资源（Human Resource ，简称HR），有三个档次的涵义。指在一个国家或地区中，处于劳动春秋、未到劳动年龄和超过劳动年纪但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国度或地域的总人口中减去损失劳动才能的人口之后的人口。人力资源也指必定时代内组织中的人所领有的可能被企业所用，且对价值发明起奉献作用的教育、能力、技能、教训、体力等的总称。
二、特征
人力资源是一种特别而又主要的资源，是各种出产力因素中最具有活气和弹性的局部，它具有以下的基础特征：
1、基础性：人力资源外包所波及的内容是传统人力资源活动的基本部门，即具有基础性，这是人力资源外包活动存在的必要理由。社会进入到21世纪，企业管理也变为主要是人力资源管理，人力资源管理随即被晋升到战略层次，之前在人力资源管理过程中的人事管理工作也改变为战略管理的下层建造。对于企业人力资源管理人员来讲,济南森普，为了更好表演老板战略搭档的角色，也必定要求他将这些基础性工作外包给专业机构操作，以便自身腾出时光和精神进行战略层次的思考
2、重复性：人力资源外包活动具有重复性，这不仅体当初外包活动自身的详细内容中，更多表示在企业对人力资源外包服务需要的重复性上。 人力资源外包活动的反复性，是人力资源外包发展的可能理由，企业对人力资源外包服务重复性需求，才使人力资源外包取得发展的足够能源。
3、通用性：人力资源外包的通用性，即人力资源外包活动不是针对某一个企业，而是满意于这一类服务需求，这是人力资源外包的社会属性。
另一特征
1、生物性：与其余任何资源不同，人力资源属于人类本身所有，存在于人体之中是一种“活”的资源，与人的生理特点、基因遗传等亲密相干，存在生物性。
2、时代性：人力资源的数目、质量以及人力资源素质的提高，即人力资源的构成受时代前提的制约，具有时期性。
3、能动性：人力资源的能动性是指人力资源是膂力与智力的联合，具备主观能动性，拥有一直开发的潜力。
4、两重性：两重性（双重性）是指人力资源既具有生产性，又有花费性。
5、时效性：人力资源的时效性是指人力资源假如长期不必，就会旷废和退化。
6、持续性：人力资源是可以不断开发的资源，不仅人力资源的应用进程是开发的过程，培训、积聚、创造过程也是开发的过程。
7、再生性：人力资源是可再生资源，通过人口总体内各个个体的不断调换更新和劳动力的“消费——生产——再耗费——再生产”的过程实现其再生。人力资源的再生性除受生物法则安排外，还受到人类自身意识、意志的安排，人类文化发展运动的影响，新技巧革命的制约。
三、价值
人力资源是企业实现出色绩效成果的最重要的策略资源。产品与服务的竞争一定水平上表现为企业的人力资源素质的竞争，其人力资源管理表现出以下多少方面的价值。
1、将人力资源打算与企业的战略目的和举动规划整合起来
2、工作和职位的设计应有助于促进企业翻新
3、薪酬和嘉奖制度要与高绩效的工作相适应
4、器重并增进团队配合
5、将事关品质和顾客满足的决议受权于员工和团队
6、在培训跟教导方面给予宏大的投资
7、营造保险、文明、有利于员工发展的工作环境
8、监测人力资源管理的有效性并权衡雇员的满意程度
四、六大模块
1、人力资源计划
结合企业发展战略，通过对企业资源状态以及人力资源管理现状的分析人力资源，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定详细的工作方案和方案，以保障企业目标的顺利实现。工作内容包括：对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计；企业职员供给需求分析、企业组织机构的调整与分析；根据分析数据和结果，结合企业战略，制定将来人力资源工作的方案; 人力资源管理用度预算的编制与履行，企业人力资源制度、政策的制定与完善。从而使企业人力资源供给和需求到达均衡，实现人力资源合理配置。
2、招聘与配置
依照企业经营战略规划的请求把优良、合适的人招聘进企业并进行有效的配置，把适合的人放在合适的岗位。工作内容包括：需求分析、预算制定、招聘方案的制定；宣布和管理应聘信息；筛选简历、面试通知、口试的筹备和组织和谐；面试过程的实行，分析和评价面试结果；断定终极人选以及告诉录用；面试材料存档存案，贮备档案管理并及时更新；招聘渠道的开辟与保护，招聘会的联系及相关物料的预备；不断完善招聘制度、流程和体系。
3、培训与开发
组织有效培训以最大限度开发员工的潜能，对于新进员工辅助其尽快适应并胜任工作，对在岗员工赞助其控制岗位所须要的新技巧。培训内容有企业文明培训，规章轨制培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训等。工作内容：懂得公司内部培训需求，编制培训规划，开发培训课程，树立、完美培训体制；组织培训资料，开发应用培训帮助设施；设计培训评估系统并跟进培训后效果反馈；领导各相关部分贯彻落实各项培训名目；把持培训支出；管理培训师，监视、评估其工作方式及工作后果；跟踪外部培训市场变更，接洽各类培训机构，挖掘并利用外部培训资源，办理好员工外部培训有关事宜。员工培训是
4、薪酬与福利
通过对现有薪酬的剖析与建立薪酬政策，建破迷信合理的薪酬架构，在合理掌握本钱的条件下，进步公司薪酬的有效性。工作内容包括：薪酬考察，制订有竞争力的薪资福利体系，公道的薪酬构造、薪酬分级、薪酬策略；适时调剂公司薪酬方案，经营事迹考核方案和员工加薪奖励计划；薪酬福利估算；薪酬制度的节制和管理；日常的工资核算、工资福利发放。
5、绩效管理（考察与评价）
借助一个有效的绩效管理体系（包括科学的考核指标，合理的考核尺度，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩办法），有目标、有组织的对日常工作中的人及其工作状况、工作结果进行察看、记载、分析和评价，体现人在组织中的绝对价值或贡献程度。工作内容包括：建立有效的绩效管理体系，制定和订正绩效考核方案；具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、利用、归档等工作；负责核查员工绩效考核结果，并对异常结果进行纠偏；定期对公司绩效管理措施进行修改；受理员工绩效考核投诉。
6、员工关系（劳动关联）
建立、维护和改良公司与员工的关系，促进一般员工和管理层的沟通，调和员工内部的关系。工作内容包括：企业文化价傎观维护宣导，文康活动组织推进，如：谋划组织情势多样的活动、聚首，按期出版刊物；员工婚、丧等事件的处理，各种异样突发事件处置；员工申投诉受理，企业内部劳资抵触和劳动争议的处理，供给法律和心理方面有关的咨询服务支援；员工赏罚与纪律执行；员工健康维护与管理；帮助发展员工满意度的调查，开发、构建公司与员工、员工与员工之间的沟通渠道；员工劳动关系管理（劳动合同与工伤社保存理）。
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