O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预定等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己线下的客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

O2O营销模式的特点：

一、O2O对用户而言：

1.获取更丰富、全面的商家机器服务的内容信息；

2、更加便捷的向商家在线咨询并进行预售；

3、获得相比线下直接消费较为便宜的价格。

二、O2O对商家而言：

1、能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。

2、推广效果可查、每笔交易可跟踪。掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。

3、通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。

4、通过在线有效预定等方式、合理安排经营节约成本。

5、对拉动新品、新店的消费更加快捷。

6、降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。

三、对O2O平台本身而言：

1、与用户日常生活息息相关，兵能给用户带来便捷、游湖、消费保障等作用，能吸引大量高线性用户。

2、对商家有强大的推广作用机器可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。

3、数倍于C2C、B2B的现金流。

4、巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式

O2O营销的益处：O2O营销模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。

O2O营销模式的核心：O2O营销模式的核心是在线预付。数据显示，即使电子商务在最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。Trialpay创始人兼CEO  Alex  Rapell在描述庞大的线下消费规模时举例说：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假释普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪儿去了？答案是：大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒店、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”

这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行扎实，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来书，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付，这也为对消费者节约了不少的支出。

对于本地商家而言，原本线上广告的成效可以直接被转换成实际的购买行为，由于每笔完成的订单在确认页面都有“追踪码”，商家在更为轻松的获知在线销售的投资回报率的同时，还能一并持续深入进行“客情维护”。其次，O2O是一个增量的市场，由于服务行业的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难再互谅网平台做广告，就如果百度上很少出现酒吧、KTV、参观的关键词，但O2O模式的出现，会让这些服务行业的商家们一跃线上展开推广。

从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互谅网才能把商家信息传播的更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O的online不过是替他人做嫁衣罢了。

就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互谅网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2B，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态，而在以提供服务性消费为主，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。

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