经过几年的摸索和试探，O2O已经在互联网上非常流行了，外行人看着这个模式好像挺赚钱的，但是业内人士都知道这个过程走过来并没有那么的顺利。如何更好的利用O2O电子商务模式，让企业和消费者获得最大的利益呢？这就要充分了解020模式的优缺点。

充分了解O2O模式的优缺点，才能在竞争异常激励的市场上生存下来，做到百战百胜。

O2O模式的优势可从三方面来了解：消费者、商家、O2O服务平台。

O2O对消费者来说：

1、O2O传达的信息包括商家的具体信息，可以让消费者快速地获取周围生活服务的信息。

2、由于O2O的消费模式是线上预约、线下消费，现在消费者的享受方式愈来愈多样化，追3、求方便却又高档次，通过预约，消费者可以避免人满为患的排队等候，提高消费满意度。

3、对于会比较各类消费水平和档次的消费者来说，通过O2O平台各商家的对比，获取最有用的信息，选择性增大。

O2O对商家来说：

1、O2O平台的建设，可以让商家将自身推销出去，是一个效果超值的广告平台。

2、预约对商家来说意味着收入和利润，预约越多，商家收入也就越多，也可以根据与预约情况安排消费者消费秩序。

3、降低了线下商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出

4、O2O还能帮助商家掌握用户的相关数据，更好的维护好客户并拓展新客户。

5、持续深入进行“客情维护”，进而进行精准营销。

6、对于大家都很熟悉的团购来说，无疑就意味着“折扣”，O2O的订单越多，商家的影响力就越大，无形中的广告，随之而来的也是更多的消费者。

对O2O服务平台：

这种商业模式可以为他们带来大规模、高粘度的用户，帮助他们获得商家资源以及充沛的现金流。其盈利模式也相对清晰，佣金、广告都是常见的收费形式。在掌握用户数据的基础上，还可以为商家提高一系列增值业务。

从乐观的角度来看，O2O的优势不用质疑，不管是用户、商家还是服务提供商都能带来诸多好处。但是O2O发展时间过短，还面临着很多问题和缺点。

1、诚信问题的暴露。某网络调查结果发现，诸多付款后卷款走人，网上商品描述与实际不符，线上诱人线下限制、额外消费多、高标底价、虚假折扣信息、服务缩水、退换货困难等等。这些问题在不同的O2O经营模式中都可能存在。

2、商家资质有待真实考察。线下商家资源非常的丰富，谁拥有的多，谁就更有优势。但如果是为了获得更多的商家资源，而对商家的资质审核度降低，那肯定会损害消费者的利益，最终的不良后果将会变成恶性循环。

3、创新能力不足。O2O盈利模式相对清晰，单页容易造成发展模式的千篇一律。团购网站就是典型的案例。国内团购的发展是一哄而上，小本经营，用相同的模式圈钱，最后造成所谓的“千团大战”，同质话竞争泰国严重，以至于团购行业的冬天提前到来。

O2O未来的额发展趋势

可以看出O2O模式是一个三方共赢的局面，对于O2O的缺点，并不是本质的缺陷。未来O2O将从以下三个方面进行发展和完善。

第一，诚信从整个O2O产业发展的角度，应该建立完善的诚信机制。

第二，商家资质，可以通过与当地工商部门或者消费者协会进行合作，加强对商家的经营资质和经营行为进项审核。

第三，创新能力，经营模式上多元化，考虑挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。面对不同的细分市场，O2O平台需要开发差异化的功能模块。根据具体的情况因地制宜地确定经营策略，因此次啊呢过够共生共存，互利共赢。

此外，利用移动互联网等新的技术手段拓展业务，也越来越变得必不可少。O2O模式的APP应用已经成为常见的形式，此外，和拥有巨大用户群体的手机应用提供商进行合作也非常有效。

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