软件公司管理系统—客户管理系统:

    客户管理系统：客户关系管理（CRM）软件系统的简称。CRM其实是一种商业策略，它要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM将能为企业实现有效的客户关系管理。它既是一种国际领先的企业运作实践，也是一种以信息技术为手段的管理软件。

    现在企业管理越来越趋于信息化，客户信息管理也必将由传统报表式管理过渡到信息化管理。CRM客户关系管理的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

    客户管理系统的核心是客户价值管理，通过"一对一"营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。CRM还包括客户信用管理。

   客户是企业的资源，客户关系管理得好，客户自然会为我们创造财富。

选购指南：
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