[济南管理软件专题]家电公司管理软件（十二）会员管理软件

在经济全球化的今天，建立以客户为中心的经营战略，可以加强企业和客户间的联系。对企业来讲，为客户提供一流的服务，是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案，这种管理方式存在着许多缺点：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。

对家电公司来说，越来越多公司开始使用家电公司管理软件，通过会员管理软件企业就可以很轻松很方便的记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；进而针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务，还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。同时，作为计算机应用的一部分,使用家电公司管理软件,大大提高了公司管理质量。会员管理软件具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高本低等，这些优点极大地提高了会员管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与、存储量大、保密性好、寿命长、成先进科学技术接轨的重要条件。

会员管理软件主要面向服务行业，以会员管理为中心，软件将会员消费，普通用户消费,会员的基础信息及各种查询统计报表紧密的结合起来，操作简单，方便，,集成员工考勤，员工提成,积分兑换,会员卡可打折设置，消费优惠设置,操作员权限分级定义等功能,新增会员拍照功能，是一款专业的家电公司管理软件。

一、基本功能 

对于管理员来说，主要实现以下功能模块 

1.会员信息模块：主要实现对会员信息的添加、查询、修改和删除的功能。 2.产品信息模块：主要实现对产品信息的添加、查询、修改和删除的功能。 3.查询购买退货信息模块：主要实现对会员购物信息的查询和退货的功能。 

对于会员来说，主要实现以下功能模块

1、支持会员消费项目选择服务员，系统自动计算服务员提成。 

2、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除。 

3、支持异地多分店实时联网管理，做到数据实时同步，各分店共享会员资料。 4、超市收银模式与会员开单消费模式灵活选择。 

5、会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。 

6、支持多种会员录入方式，可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。 

7、会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。 

8、支持各种品牌硬件，如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。 9、支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除、批量生成会员卡、批量充值等操作，简化操作流程。 

10、支持会员积分、会员自动升级，不同的会员级别可支持不同的折扣方式。

二、会员操作流程介绍 

1、资料分类   

说明：设置会员等级、消费类型、商品品牌、消费单位、分店资料、员工类型、收付款方式、部门资料等。 

2、会员登记 

说明：会员登记就是填写增加会员信息的一个输入框，设置会员类别、会员等级、以及其它相关会员信息。 

3、消费项目 

说明：设置消费具体项目名称、价格、项目提成等操作。

4、 员工资料 

说明：录入员工资料，如技师基本资料、服务员基本资料、财务人员基本资料等等。  

5、 会员卡设置 

说明:设置会员卡自动升级，比如达到多少积分，自动升级成为VIP会员，折扣值比普通会员要低，设置积分规则，如消费1元积一分，储值卡积分规则。  

6、 系统参数设置 

说明：设置公司信息、所属分店信息、编号参数、控制参数。 

7、 当班收银 

说明：在开始收银的时候，需先当班收银，方可以进行收银结帐。  

8、 会员消费 

说明：会员消费有两种模式，超市收银模式与会员开单模式。 

9、经理分析报表 

统计分析表：会员登记情况表、会员消费情况汇总表、会员消费情况明细表、会员充值明细表、积分兑换明细表、消费项目汇总表、储值卡使用情况表。

家电公司管理软件充分结合了市场以及用户本身等各种现实需求和实际状况，在具备高科技、专业性和综合性的同时，更突出其方便易用性、简单实效性，真正发挥了高科技手段在普通中小经营场所的应用价值，提升了用户的管理档次和商业形象，最终实现增强消费者对商家忠诚度的目标。

选购指南：
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