1、点菜宝无法点菜，显示通讯错误，请重试？
原因：点菜宝和基站没有建立连接。需要确认点菜宝信号是否正常。
可以先用点菜宝测试信号（在点菜宝桌面状态，按3下*，然后按2，然后测试。如果不停的显示0，则表示信号正常）。
如果测试没有信号，请按下面步骤检查：
1） 基站是否通电？
2） 无线伺服是否打开？
3） 通过wx获取基站的信道可以获取成功吗？
4） wx获取的信道和点菜宝上的一致吗？（在桌面状态按#号，可以看到点菜宝的信道号）
5） 点菜宝是否离基站太远或者太近（1米以内）？

2、无法开机？
原因：点菜宝没电或者点菜宝屏坏了，首先检查电池是否有电，如果没电，需要给点菜宝充电；如果有电，可能是点菜宝液晶屏坏了，虽然能开机但是看不到界面，此时需要和供应商联系。

3、点菜宝有时候突然黑屏：
原因：电池接触不好或者电量低
如果是电池接触不好，可以在电池卡住外壳的地方，用一些东西卡紧。在电池的豁口那里打上胶，加些填充物，这样就可以。

4、点菜宝晃动有响声：
原因：固定有松动现象。
1） 天线和外壳之间
2） 按键和外壳之间
3） 机器摔过，部分器件脱落

5、点菜宝开机蓝屏、白屏：
原因：屏没有焊接好，需要返厂处理，尽快与供应商联系。

6、只点了几个菜，就提示内存空间不够：
原因：点菜宝只能预存30个菜。其他台有预存的菜没有发出去。

7、无法完整下载菜品数：
原因：菜品数据格式不对。需要检查和wx在同一目录下的txt文件的内容。
1） 菜品类别号有没有重复的
2） 菜品号有没有重复的
3） 检查“菜品表.txt”有没有特殊的情况，比如菜品名称有换行符，导致菜品格式不对。

8、点菜宝菜品下载特别慢：
原因：除了机器可能有问题外，需要按下面步骤检查：
1） 、下载时不要拿着点菜机走来走去
2） 不要距离基站太近（2米外）
3） 可以取消重新下载一下