需求分析原则：定位、人性与生死功能
作者： 点击量：
2015-12-12 16:17:26
内容导读：
森普软件专业从事APP定制开发，微信平台定制开发，电商平台定制开发，管理软件定制开发，坚持以整套完善的设计流程来服务广大客户，详情请咨询;400-677-0389
作为一个产品经理，在需求层面的工作基本包括收集需求、筛选分析需求、排优先级、确定可行性、把需求转换为产品功能。
收集需求可以有很多方法，常见的有用户访谈、焦点小组、调查问卷、用户反馈、数据分析，当然还有拍脑袋，对于一个互联网公司来说，永远不缺的就是需求；
确定可行性主要包括确定技术可行性和商业可行性，主要和项目负责人、商务或运营负责人来沟通即可；
而需求的最后一步“把需求转化为产品功能”就是产品经理的基本功了，只要梳理清楚需求之间的逻辑、流程，在加上行业知识和产品经验，就很容易把需求转换为功能了；
而“筛选分析需求并确定优先级”就比较有难度了，经常会发生产品经理拿了一堆需求，难分彼此，有用户反馈的、有运营提出来的、更有老板直接拍板要做的、还有自己异想天开非要加进去的，这些总要排出个优先级、分出个真假来，除了各种争吵之外还能怎么做？这就是要给大家分享的需求分析原则：定位、人性与生死功能。
什么是定位？
《定位》一书中的定义是：如何让你在潜在客户的心智中与众不同，也就是和竞品之间的核心差异性，是用户记住你、使用你、向朋友推荐你的唯一理由；从产品一开始，甚至是在刚有某个产品想法的时候，就需要去挖掘定位（哪怕这个定位是错的，或者在以后的不断迭代中调整了定位）；而且在整个产品的生命周期中一直需要有一个明确清晰的定位 。
互联网产品的定位就是每个产品都有的那句Slogan。
小米电视：年轻人的第一台电视
小米手机：为发烧而生
锤子手机：天生骄傲
iPhone：非同凡响
京东：多、快、好、省
微信公众号：在小的个体，也有自己的品牌
什么是人性？
“微信之父”张小龙的说，产品经理要懂得抓住用户的“贪、嗔、痴”；这是佛教提出来的三个概念，分别指人性的贪婪、嫉妒和执着。
引用《微信来了》一本书里的话说：因为“贪”，所以“女人的衣橱里永远少一件衣服”；因为嗔，奢侈品才有了消费者；因为痴，不断推出新产品的手机才拥有广大的市场。
当然，人性还有懒惰、尊重、炫耀和寂寞；以为懒，才有了百度的一键搜索，亚马逊的一键下单；因为尊重与炫耀才有了微博的关注、粉丝，还有当时盛极一时的吃饭前“别动，我先拍一下”；因为寂寞才有了“陌陌”的生存机会；
什么是生死功能？
还是“微信之父”张小龙说过，只做决定生死的功能；
“汽车之家”创始人李想也强调一开始就要去死磕决定产品生死的功能；
微信最开始是模仿kik起家，为用户提供免费的通讯功能，但因为用户都有运营商制定的用不完的短信和流量套餐，所以没有火起来；后来学习instagram提供照片分享功能，也没有火起来，最后还是因为“实时对讲机”让微信火起来了，当然这也是模仿米聊的语音功能，但我们的大神张小龙认定这是决定生死的功能，就死磕语音通话的稳定性、清晰度和压缩流量，最后远超米聊。
后来的朋友圈，也是张小龙认为的生死功能，非常注重其私密性，明显区别于微博的公开和求关注的特点，甚至比QQ更私密（无法查看不认识的人的评论）非常适合熟人社交。
“汽车之家”的李想，把汽车达人在论坛的分享当成平台的生死功能，死磕分享时要提交的内容，死磕分享后对用户关注的运营，最后奠定了在汽车行业的领导地位；
“汽车之家”的COO秦致，把新闻的及时性当成生死功能，坚持每天都比竞品早半小时发出报道，让用户养成了看汽车新闻就去汽车之家的习惯；
当然，他们还有一个生死功能，就是他们死磕的汽车测评。
创业公司在前期人力物力不足的情况下，更要只盯决定生死的功能，最开始只在最少、最容易快速迭代的平台开发产品，才能快速获取用户需求，快速找到核心定位，快速制定决定产品生死的功能战略。（还是那句破话--天下武功，唯快不破）
有了对产品清楚的定位，有了对人性的认识，有了对决定生死功能的辨别，再去分析需求的真伪和重要紧急程度就容易多了，昨天和同事还聊到了最近要开发的“债权转让”和“积分商城”功能应该先做哪个？（这是一家P2P公司），正好在这里梳理一下：
定位是：能随存随取的高收益供应链金融平台；
满足的人性是：贪婪收益，但期望本金安全；
决定生死的功能是：能让用户安心睡觉的保障机制
对比功能是：债权转让和积分商城
债权转让是P2P平台的一种 * 交易方式 *，为用户随时使用资金提供了一种可能，属于产品定位的核心功能；而这种功能不止是为用户提供了方便，更让用户感觉到了资金的可控性，而可控就意味着安全感，安全感是用户使用P2P产品和产生口碑最基础、最重要的需求（当然也是马斯洛需求模型中，仅次于衣食住行的底层刚需），所以重要性不言而喻；临时用钱或听到别的平台跑路消息后，想立马提出钱来，是经常会发生的用户刚需，如果没有债权转让的功能，对于求稳的用户来说一定或过断放弃，所以“债权转让”是决定生死功能中的一个；
积分是一种激励用户活跃的方法，而商城只是把积分转换为有价值的商品而已，属于产品中一种 * 促活 * 的运营手段，不属于用户使用P2P平台的核心需求，更和定位无关，属于低重要性的功能；积分满足的只是用户一点点贪婪的欲望，和本金的安全感相比，差之甚远；另外，积分也不属于决定生死的保障机制；
综上所述，债权转让的重要程度要远高于积分商城，应优先实现；还有，其他比如列表样式、按钮大小、字体颜色、交互流程等属于用户体验部分，属于优化需求，相比于影响用户使用的BUG来说，紧急程度就会略次；所以需求优先级的排列方法可以是：
1.核心功能需求
2.重大BUG需求
3.运营推广需求
4.优化体验需求
如果一个团队在需求排序上有共同的原则和方法，又能对需求有一个共同的归类方式，相信需求的推进速度和质量都会有大幅提升，也会少很多无意义的争吵斗嘴了。。。
选购指南：
本公司主要为山东地区的商业、企业单位及个人提供各类定制开发服务，如：软件定制开发、APP定制开发、微信定制开发以及P5业务支撑平台等整体的信息化解决方案，能够满足各种大中小型商业、企业及个人的需要。
如需了解本公司的详细业务情况，敬请访问本公司官方网站：http://www.simpro.cn。
公司名称：山东森普信息技术有限公司
公司地址：济南市高新区齐鲁软件园C座3楼
公司网址：http://www.simpro.cn
业务ＱＱ：176099777
联系电话：400-677-0389
业务咨询
我们的微信
我们的微博